Услуги по обслуживанию серверов (ИТ-аутсорсинг)

Описание услуги

Предоставляем услуги абонентского обслуживания серверов (ИТ-аутсорсинг) на базе операционных систем Windows, FreeBSD, Debian. Профессионально осуществляем:

• техническую поддержку HelpDesk (ServiceDesk) и сопровождение пользователей серверных приложений;
• обслуживание и сопровождение серверного оборудования, программного обеспечения серверов и локальной сети (ИТ-аутсорсинг);
• удаленное администрирование серверов;
• аутстаффинг персонала — аренда администратора на полный рабочий день (обслуживающий персонал);
• перевод на лицензионное ПО и управление лицензиями;
• поставку серверного и сетевого оборудования;

Осуществляем профессиональное обслуживание выделенных серверов, различного функционального назначения:

• интернет-серверы (Forefront, Winroute, Squid);
• почтовые серверы (Exchange, Sendmail, Postfix);
• backup-серверы (Backup Exec, True Image, Drive Backup);
• серверы каталогов (Active Directory);
• серверы баз данных (Oracle, MSSQL, MySQL);
• терминал-серверы (Microsoft RDP, Citrix Metaframe);
• серверы 1С:Предприятие;
• видео-серверы;
• файл-серверы;
• принт-серверы,

в том числе обслуживание отказоустойчивых серверных кластеров, а также сервисное обслуживание и ремонт серверного оборудования IBM, HP, Intel, Supermicro, Kraftway, DEPO и других.

Поможем значительно сократить затраты по содержанию и обслуживанию серверного оборудования. В рамках абонентского обслуживания обеспечим безотказное функционирование серверов организации.

Услуги ведущих специалистов компании сертифицированы по программам Microsoft − MCDST, MCP, MCSA, MCSE, MOS; Лаборатории Касперского — KL DSP, KL DST, KL DSSE; Security Certified Program — SCP:

Наиболее востребованные пакеты по обслуживанию серверов приведены в подразделе «Типовые решения».

Схема работы

Вызов специалиста осуществляется через оператора по телефону (495) 641-01-81 (ежедневно с 10:00 до 18:00). Также, вы можете вызвать специалиста, заполнив On-line форму "Обслуживание серверов".

Для подготовки серверов Вашей компании к переводу на абонентское обслуживание, т.е. на аутсорсинговую модель управления ИТ-сервисами, нам с Вами необходимо выполнить три основные этапа:

1. Аудит информационной системы заказчика
По итогам аудита составляется отчет, в котором описывается текущее состояние серверов и указываются обнаруженные проблемы и недостатки информационной системы.

2. Подготовка предложений по модернизации
Подготовленные предложения по модернизации серверов могут также содержать план технического развития организации на ближайшее время.

3. Определение необходимого объема и качества услуг
Итогом определения необходимого объема и качества предоставляемых услуг является соглашение об уровне сервиса (SLA) на абонентское обслуживание, которое ложится в основу Договора на обслуживание серверов (ИТ-аутсорсинг).

Выезд специалиста в пределах МКАД — бесплатно.

Преимущества

Гарантии

Обеспечим гарантированное качество предоставляемых услуг.

Оказанные услуги подлежат оплате только в том случае, если их результат Вас устраивает.

Вы можете оставить заявку, заполнив On-line форму «Обслуживание серверов».